玉龙雪山景区游客服务中心位于玉龙雪山景区内著名景点--甘海子，游客中心为游客提供以下咨询服务：
     （一）旅游信息咨询：为游客提供相关的咨询服务，包括景区及旅游资源介绍、景区形象展示、区域交通天气信息、索道信息、旅行社服务情况问询及应注意事项提醒等。
     （二）旅游投诉处理：保障旅游者和旅游经营者的合法权益，及时、有效地处理旅游投诉纠纷，避免重大恶性事件的发生，维护玉龙雪山旅游区形象。 
     （三）旅游秩序管理：通过播报乘车卡顺序，温馨提示，以及流动咨询服务岗人员疏导，对景点之间的客流量进行合理调配适时疏导，合理集散分流游客，确保游客旅游秩序安全有序。
     （四）其他游客服务:雨伞、拐杖租借、免费充电、失物招领、寻人广播服务；爱心便民服务等。